楚河網(wǎng)絡(luò)科技(武漢)有限公司(以下簡稱:楚河網(wǎng)絡(luò))旗下百游通是一個集機票、保險、酒店于一體的一站式航旅分銷平臺(AIO)。自07年10月機票行業(yè)開始實施電子客票 ,迅猛發(fā)展的平臺電子商務(wù)沖擊了傳統(tǒng)機票代理人的所有經(jīng)營模式,今時今日,電子商務(wù)對傳統(tǒng)機票代理人而言不再僅僅是一個發(fā)布信息的平臺和一種下訂單的渠道,今天的電子商務(wù)幾乎承擔著所有與業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié):交易、信息共享、客戶忠誠度管理、流程管理、市場監(jiān)測、戰(zhàn)略決策,等等。電子商務(wù)在機票代理人經(jīng)營中也不再僅僅充當一個輔助的角色,而成為推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展、獲得競爭**勢的核心。至此,一個新的經(jīng)濟環(huán)境已經(jīng)漸漸形成并日趨成熟。今天的新經(jīng)濟環(huán)境是由電子商務(wù)所引起的,因此企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型也必須通過電子商務(wù)才能實現(xiàn)。在電子商務(wù)時代,代理人的業(yè)務(wù)模式應(yīng)該是以一個靈活、協(xié)同、安全和智能化的電子商務(wù)平臺為核心。
