立信物流是東莞AAA級(jí)綜合服務(wù)型物流企業(yè),專業(yè)從事國內(nèi)公路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸代理。公司總部設(shè)東莞,在全國26個(gè)省、市、自治區(qū)下設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)600多家、擁有運(yùn)輸可調(diào)動(dòng)車輛800余臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)500多個(gè)城市和地區(qū),產(chǎn)品服務(wù)包括精準(zhǔn)卡航、精準(zhǔn)城運(yùn)、精準(zhǔn)汽運(yùn)、精準(zhǔn)空運(yùn)。從1998年創(chuàng)始至今,鴻越達(dá)每年都在以超過60%的速度在增長。
想客戶所想、急客戶所急。一直以來,立信物流視客戶為一起成長的親密伙伴。在立信眼中,客戶所托付予自己的,不單止是一件貨物,更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任,就一定要把這份信任安全送達(dá)收貨人手中,幫助客戶獲得生意的成功。為了更好幫助客戶成功,2009年立信重新定位自己——做中國“精準(zhǔn)物流**導(dǎo)者”。精準(zhǔn),即是對(duì)客戶貨物,精準(zhǔn)把控從下單到交貨之間的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),確保100%安全到達(dá)。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),立信做到了作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化及顧客服務(wù)人性化。
作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化——立信在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方面已遙遙****國內(nèi)同行。從下單、裝卸、運(yùn)輸?shù)教嶝浉鱾�(gè)環(huán)節(jié),都做到了規(guī)范化管理。比如,卸貨時(shí),一定要使用自動(dòng)卸貨架;員工搬貨時(shí)要戴上防滑手套;貨物要細(xì)致歸類,嚴(yán)禁重壓倒立放置;使用全封閉箱式卡車運(yùn)輸……
顧客服務(wù)人性化——想客戶所想,予客戶所需。鴻越達(dá)根據(jù)客戶貨物材質(zhì)的不同,為客戶設(shè)計(jì)**佳的包裝方案;GPS定位全程跟蹤,方便客戶即時(shí)查詢貨物的位置和狀態(tài),貨到短信告知;為客戶代收貨款,幫助客戶及時(shí)并安全地回籠資金;提供保價(jià)運(yùn)輸,為客戶解決一旦貨物出險(xiǎn)的后顧之憂……
一切,只為尊重客戶立信的信任,幫助客戶成就生意。我們想客戶所想急客戶所急。。。
