甘肅供暖供水及消防于一體的設(shè)備專業(yè)供應(yīng)商-甘肅海太鍋爐設(shè)備有限公司，是一家專業(yè)從事環(huán)保節(jié)能設(shè)備的綜合性高科技企業(yè)，主營鍋爐、燃氣鍋爐、板式換熱器、容積式換熱器、汽水換熱器及機組、無負壓供水設(shè)備、恒壓供水設(shè)備、箱式泵站設(shè)備、不銹鋼水箱、玻璃鋼水箱、高層給水設(shè)備、水泵及消防設(shè)備等產(chǎn)品，已廣泛應(yīng)用于礦山、冶金、石油、化工、機械、電力、醫(yī)藥、食品、輕紡、造紙、船舶、海洋開發(fā)、集中供熱，并提供符合客戶要求的相關(guān)設(shè)備設(shè)計、安裝方案。
總公司是新疆海太熱能環(huán)保有限公司，位于美麗的新疆烏魯木齊，于2007年成立，在這日趨激烈的市場競爭中，公司不斷的發(fā)展，規(guī)模日漸擴大，業(yè)務(wù)不斷的增加，為了更好的給客戶提供**質(zhì)的產(chǎn)品和良好服務(wù)，總公司特在蘭州市成立了甘肅海太鍋爐設(shè)備有限公司、青海成立了青海錦久海太環(huán)保節(jié)能設(shè)備有限公司。海太集團生產(chǎn)的產(chǎn)品通過GB/T19001-2008 idt IS09001-20081質(zhì)量管理認證證書（注冊號10614010081RON），**甘肅蘭州、青海西寧、寧夏銀川、西藏拉薩、新疆等省市，在高檔變頻供水設(shè)備市場中名列前矛，在甘肅鍋爐行業(yè)中處于****地位。
多年來，公司雄厚的技術(shù)力量，**進的加工裝備，完善的售后服務(wù)，已經(jīng)形成了一定規(guī)模的生產(chǎn)體系和科學(xué)的管理體系，使我公司樹立了良好的企業(yè)形象，也得到廣大用戶的好評和信賴。本公司自始至終堅持以人為本的原則，以誠信的態(tài)度、**良的產(chǎn)品、嚴格的質(zhì)量控制和及時的交貨期，**大程度的滿足用戶的需求。責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、企業(yè)精神和團隊合作精神是我們的精髓，實事求是是我們行為的準(zhǔn)則。我們將本著這樣的精神繼續(xù)走下去，服務(wù)社會，服務(wù)群眾。
甘肅海太鍋爐設(shè)備有限公司將是一個以客戶為中心，以高效率、全過程為運作定位，以服務(wù)的理性化、規(guī)范化、特色化為努力方向的具有強大競爭力的服務(wù)系統(tǒng)的公司，我們在產(chǎn)品售前、售中和售后各個環(huán)節(jié)的軟件、硬件建設(shè)方面，追求持續(xù)完善。在服務(wù)信息化建設(shè)方面，公司推行CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，建立統(tǒng)一客戶關(guān)系管理平臺，為客戶資源、市場研究、銷售流程，客戶服務(wù)的管理尋求**佳運作方式，運用科學(xué)分析方法，記錄完整服務(wù)過程，為企業(yè)降低成本和提高客戶滿意度提供全面的解決之道。在服務(wù)硬件設(shè)施建設(shè)方面，公司建立了強大的快速反應(yīng)工程師隊伍，快速現(xiàn)場服務(wù)，快速提供配件、快速診斷、快速解決問題。
售前服務(wù)：
1、工地現(xiàn)場實地考察，提供施工建議，避免安裝不規(guī)范造成的質(zhì)量問題。
2、根據(jù)設(shè)計資料和招標(biāo)要求進行選型，避免因為選型而造成的質(zhì)量問題。
售中服務(wù)：
1、負責(zé)調(diào)式運行：調(diào)式期間，我公司可派專業(yè)服務(wù)人員到場，進行調(diào)式。
2、免費培訓(xùn)：對使用方的日常看管人員，我公司將免費進行培訓(xùn)，直到熟悉設(shè)備使用為止，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)和維護.。
售后服務(wù)：
1、海太公司對所有出售產(chǎn)品均帶有售后服務(wù)責(zé)任。
2、每項工程我公司將委派專人負責(zé)，指導(dǎo)安裝及負責(zé)開機調(diào)試以及現(xiàn)場培訓(xùn)。
3、如果客戶委托我公司承擔(dān)設(shè)備安裝，我公司將派技術(shù)人員負責(zé)安裝（貴方給予配合）。
4、安裝調(diào)試后各檢測數(shù)據(jù)及工況記錄在案，裝訂成冊收錄保存。
5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，公司負責(zé)提供免費服務(wù)。
6、公司將為每個用戶提供終身跟蹤，保養(yǎng)維修服務(wù)，對使用中產(chǎn)品進行定期現(xiàn)場查看或電話回訪，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
7、對客戶來電有問必答。如需服務(wù)，**時間內(nèi)必到現(xiàn)場，**不耽誤用戶正常運轉(zhuǎn)需求。
8、實行用戶服務(wù)專人負責(zé)制，每次服務(wù)完成需填寫客戶服務(wù)單并由客戶簽字認可。
9、服務(wù)人員對待用戶態(tài)度必須和藹，服務(wù)必須規(guī)范。對用戶提出問題必須耐心回答解釋，**不容許與用戶發(fā)生爭執(zhí)。
10、本公司產(chǎn)品免費保修一年，終身維護。
服務(wù)宗旨：一切為了客戶，為了客戶的一切！
服務(wù)理念：服務(wù)才是銷售的真正開始，表現(xiàn)在客戶預(yù)期之外，讓客戶驚喜。
