一、服務期限及內(nèi)容：
保修期內(nèi) 保修期外
范圍 保修期 費用 配件費 工時費
機械 一年 全免 收取 按國家規(guī)定收取
本公司原則上對產(chǎn)品免費質(zhì)保一年（電器部分一年），在一年內(nèi)，凡是因非人為原因引起的故障，本公司皆負責免費維修，一年質(zhì)保期滿后繼續(xù)終身服務，但質(zhì)保期滿再由我公司提供服務的，我公司收取材料工本費。
易損件指剎車片、燈具、電瓶、車載音響、輪胎，玻璃制品，接插件等，其中電瓶是因為與使用頻率和使用水平有關，易產(chǎn)生不間斷使用，過放電或長期不充電等影響壽命，若存在純質(zhì)量問題，本公司在一年內(nèi)仍然包換。
人為原因故障是指非熟練人員駕車，使用不當造成損壞，交通意外撞車等。
二、服務保證：
1、本公司設有售后服務部，有專職人員負責咨詢服務，隨時解答客戶使用、維護保養(yǎng)方面的問題；
2、 本公司售后服務部有專職維修人員，若需本公司人員現(xiàn)場服務的，承諾兩天內(nèi)到達現(xiàn)場。
三、客戶利益保障：
1、本公司電動車大多采用通用件，特別是采用微型車配件，比起其它廠商采用多種自行開模的專用件來講，可大幅度降低用戶的維修成本。
2、本公司承諾對貴重零部件，如電機、電控、車橋等，在免費維修期后再提供修理服務的，我們將從客戶角度衡量，盡量避免整體更換，以免增加客戶成本
