、公司成長發(fā)展:
1994年4月,香港蘭克施樂公司在深圳成立了深圳蘭克施樂辦公自動化設備有限公司,負責深圳地區(qū)的產(chǎn)品銷售和售后服務工作。
1996年9月,深圳蘭克施樂(RankXEROX)公司更名為深圳市添星(TeamXEROX)辦公自動化設備有限公司,成為施樂深圳地區(qū)總代理,開始拓展全系列辦公設備銷售和售后服務工作。
二、主要產(chǎn)品系列:
1. OA辦公設備系列:富士施樂數(shù)碼復印機、彩色數(shù)碼復印機、東芝數(shù)碼復印機、彩色數(shù)碼復印機
2. IT電腦系列:美國惠普電腦、打印機、多功能一體機、普樂士投影機
3. 工程專業(yè)系列:荷蘭奧西高速復印機、工程繪圖儀、工程復印機一級代理;
三、客戶服務部:
現(xiàn)有19名維修工程師和技術員組成的售后服務團隊,擔負著深圳地區(qū)1000多家單位的復印機、打印機、傳真機、電腦及數(shù)碼相機等辦公設備的維護與保養(yǎng)工作,有8名大學本科學歷的維修工程師,所有維修服務人員都是經(jīng)過嚴格的專業(yè)技術培訓,具有豐富的經(jīng)驗和精湛的技術,為廣大用戶提供及時有效和滿意的服務。
四、復印機質(zhì)量和售后服務保證:
1. 保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合原廠出廠標準,原裝、全新。
2. 免費安裝、調(diào)試和操作培訓。
3.保修期為一年。保修期內(nèi),供方免費提供全面維修與保養(yǎng)服務,除非人為或不可抗力造成的損壞。
4. 供方承諾:4小時(關外8小時)召喚響應,即接到電話召喚4個工作小時(關外8小時)內(nèi),維修人員趕到現(xiàn)場處理故障或進行技術服務。
供方承諾:純正耗材和零配件供應,所有提供之耗材100%為純正原裝
五、主要用戶:
總用戶量共1000多家。其中主要用戶有:
1. 大亞灣核電站
2. 鹽田港集裝箱碼頭
3. 華為技術公司
4. 富士康企業(yè)集團
5. 賽格股份集團
6. IBM長城國際
我公司具有自身的**特性、企業(yè)文化、價值觀念和宗旨,并具備一支高標準服務經(jīng)驗的團隊,在“用戶滿意”的推廣和實踐中開拓出一條自己的路,并以100%的服務保證贏得信譽,贏得用戶。
